Teamleitung TA
Aus WIGBIT
Der/die Vorsitzende eines BR bzw. einer PV ist auch in der Rolle des/der TeamleiterIn und hat somit eine Reihe von Aufgaben:
Der/die Vorsitzende ...
- ... koordiniert das Team:
Er/sie prüft und verbessert die Organisation im Team, ohne störenden Einfluss auf die Arbeit auszuüben. Der/die BR/PV-Vorsitzende überwacht Termine und koordiniert die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen und Teams auf ein gemeinsames Ziel hin. Ein echtes Organisationstalent ist also gefragt.
- ... moderiert das Team:
Teamarbeit folgt keinem hierarchischen Muster - die notwendigen Entscheidungen werden gemeinsam in der Gruppe getroffen. Dieser Entscheidungsfindungsprozess kommt allerdings schnell an seine Grenzen, wenn sich kein/e ModeratorIn der Gruppe annimmt und sie zu einer gemeinsamen Entscheidung hinführt. DieseR ModeratorIn muss aber nicht immer der/die Vorsitzende sein!
- ... berät das Team in sachlichen und persönlichen Angelegenheiten:
Der/die Vorsitzende steht dem Team beratend zur Seite. Es wird verschiedene Situationen geben, in denen der/die Vorsitzende ein Teammitglied um ein persönliches Gespräch bittet. Gute Menschenkenntnis und die Fähigkeit, auch Fragen, die nicht aus dem unmittelbaren Aufgabenbereich stammen, zu verstehen und zu analysieren, sind hier besonders wichtig.
Beispiel: sparat aufrufen - Beispiel Du bist der/die Vorsitzende eures BR/PV-Teams. Ein Teammitglied kommt auf dich zu, um über Probleme mit einem anderen Gruppenmitglied zu sprechen. Du hörst den Äußerungen zu und erwägst, ob das Problem unter vier Augen gelöst werden kann oder vor dem Team besprochen werden sollte und schlägst die für dich richtige Vorgehensweise vor.
- ... löst Konflikte im Team:
Bei der Zusammenarbeit kommt es aufgrund der engen und intensiven gemeinsamen Tätigkeiten leicht zu Reibungsstellen und Konflikten. Wenn diese gehäuft auftreten, leidet die Effektivität des Teams darunter. Dies kann bis zur Auflösung des Teams gehen. Um es gar nicht erst so weit kommen zu lassen, vermittelt der/die Vorsitzende bei Konflikten im Team. Um die Konflikte zu erkennen, sollte man sich als TeamleiterIn mit der Lösung von Konflikten befasst haben.
Verweis auf --- Nähere Informationen im Kapitel Konflikte.
- ... präsentiert Ergebnisse des Teams:
Der/die Vorsitzende präsentiert die Ergebnisse des Teams nach außen. Dies können sowohl Verhandlungsergebnisse sein oder auch die Präsentation eines Projektes. Hierfür sind ein sicheres Auftreten und gute Rhetorik notwendig.
- ... verantwortet die Ergebnisse:
Trotz der eigenständigen Arbeitsweise sind Teams zusammengestellt, um Ergebnisse und Ziele zu erreichen. Die Aufgabe des/der TeamleiterIn ist es, die Zielerreichung zu überwachen und gegebenenfalls lenkend einzugreifen, denn sind die Ergebnisse nur unzureichend, liegt es an ihm/ihr, dies vor der Belegschaft zu rechtfertigen.
- ... repräsentiert das Team nach außen:
Der/die Vorsitzende ist das Bindeglied zwischen Arbeitgeber (AG) und BR/PV und Belegschaft.
Er/sie vertritt die Interessen und Forderungen des Teams nach außen. Dies erfordert Verhandlungsgeschick und Biss.
Leitungs-Qualitäten
- Qualitäten, die eine/n TeamleiterIn ausmachen
| Kompetenz | Aufgabe | Eigenschaft |
| Organisieren | Probleme im Ablauf erkennen und optimieren | objektiv, Organisationstalent |
| Koordinieren | Zielvereinbarung mit dem Team treffen, Zwischenziele überwachen, koordinieren von externen Kontakten | kommunikativ, zielstrebig |
| Moderieren | Das Team unterstützen, aber nicht dominieren, Diskussionen leiten, Ergebnisse herausarbeiten | sozialkompetent, feinfühlig, objektiv |
| Präsentieren | Die Leistungen des Teams darstellen | selbstsicher, rhetorisch gewandt |
| Beraten | Dem Team bei sachlichen und persönlichen Fragen und Problemen zur Seite stehen, Lösungen finden | kreativ, fachkompetent |
| Verhandeln | Die bestmöglichen Konditionen für das Team erreichen, Mittel erwirken | taktisch, strategisch |
| Verantworten | Jederzeit den Überblick haben, ggf. einlenken, Verantwortung übernehmen | verantwortungsbewusst |
Team-Besprechungen effektiv gestalten
Ein großer Teil der Teamarbeit findet in bzw. durch Besprechungen statt, in denen Probleme analysiert, Entscheidungen gesucht und kreative Lösungen angestrebt werden. Ziel ist es, diese Besprechungen möglichst effektiv zu gestalten.
Eine Untersuchung hat ergeben,
dass 80% der Teilnehmer an Teamsitzungen mit dem Ergebnis bzw. der Organisation der Besprechung unzufrieden sind. Hauptgründe die genannt werden:
- Schlechte Gesprächsleitung,
- keine erkennbare Systematik,
- keine Zieldefinition der Besprechung.
76% der Befragten sind zudem mit dem Verhältnis Zeitaufwand/Nutzen nicht einverstanden.
Weitere Punkte, die auf Ablehnung stoßen:
- Monologe, die nur dem Zweck der Profilierung dienen.
- Handys, die während der Besprechung klingeln.
- KollegInnen und Vorsitzende, die entweder zu spät kommen oder früher gehen.
- TeilnehmerInnen, die Desinteresse zeigen oder andere Dinge während der Besprechung bearbeiten.
Gewinnbringende Besprechungen:
Was kann man also dagegen tun und wie kann man Besprechungen gewinnbringend gestalten?
- Häufig hilft bereits eine gut aufgebaute Moderation der Besprechungen, z.B. durch die Vorsitzenden. Sie können die Besprechungen inhaltlich leiten und bei Verzweigungen und Sackgassen das Gespräch wieder an den richtigen Punkt zurückführen.
- Zudem sollte ein eindeutiges Einladungsschreiben verfasst werden, das die Tagesordnungspunkte (TOPs) beinhaltet und jederzeit als roter Faden zur Hand genommen werden kann. Wenn im Vorfeld bereits bekannt ist, welche Punkte in der Besprechung bearbeitet werden, kann sich jeder/jede TeilnehmerIn entsprechend vorbereiten und die richtigen Unterlagen mitbringen.
- Am Ende eines jeden TOPs sollte ein klares Ergebnis stehen. Weiterhin sollten entsprechende Aufgaben zugewiesen sein und Zwischenergebnisse festgehalten werden.
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