Grundhaltung
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Der Sender
Der Sender ist der- oder diejenige, welche/r eine bestimmte Idee oder eine Absicht verfolgt und übermitteln will.
Wer spricht, will
- überzeugen,
- erklären
- oder überreden,
- fragen, um Informationen zu bekommen.
Wer spricht, der/die möchte, dass andere hinterher etwas tun oder denken, das vom Sprecher gewünscht worden ist. Sprechen ist also "zweckorientiert".
Die Fähigkeit z.B. in einer Diskussion den eigenen Standpunkt überzeugend zu vertreten oder in einer Rede das Denken und Handeln der Zuhörer und Zuhörerinnen im eigenen Sinne zu beeinflussen, wird als Rhetorik bezeichnet. Wer es versteht, z.B. ein Gespräch oder eine öffentliche Rede informativ, verständlich und interessant zu gestalten, verfügt über diese Fähigkeit.
Die Grundhaltung
Wer etwas auszusagen hat, wer also spricht, sollte selbstbewusst auftreten und eine positive Grundhaltung an den Tag legen:
- zu sich selbst als Sprecher / als Sprecherin
- zum Gesprächspartner / zur Gesprächspartnerin
- zur Information
Beziehung zu sich selbst
Effektive Kommunikation fließt aus einer Haltung, die sich in folgenden Sätzen widerspiegelt:
- Ich bin wichtig.
- Ich bin so gut, wie ich bin.
- Alle meine Gefühle sind OK.
- Ich akzeptiere andere so, wie sie sind.
Es gilt: Wirksam werden die Worte des Senders durch die persönliche Ausstrahlung und die ist positiv
- je mehr Selbstachtung er/sie hat, aber auch
- je mehr Freude er/sie hat, jemanden etwas mitzuteilen;
- je mehr es sein Anliegen ist, je mehr er/sie also motiviert ist, jemanden etwas mitzuteilen;
- je mehr er/sie überzeugt ist von dem, was er/sie sagt.
Beziehung zum Gesprächspartner
Eine positive Beziehung ist die entscheidende Grundlage für das Gelingen eines Gespräches. Denn die besten Argumente nützen nichts, wenn der Gesprächspartner oder die Gesprächspartnerin einen z.B. nicht als glaubwürdig akzeptiert; aber auch dann nicht, wenn er oder sie nicht in Stimmung ist, sich mit dem Gesagten auseinander zu setzen.
Die innere Einstellung, die der Sender seinem Gesprächspartner oder seiner Gesprächspartnerin gegenüber hat, teilt sich fast immer ohne Worte mit z.B. durch:
- Gestik und Mimik,
- Tonfall,
- Betonung
- oder wie die Pausen während des Sprechvorganges gesetzt werden.
Die Menschen, mit denen oder zu denen gesprochen wird, spüren die Einstellung des Senders.
Damit ein Gespräch und/oder eine Rede gut verläuft, sollte der Sender möglichst versuchen ein positiver, fröhlicher, optimistischer und heiterer Mensch zu sein. Er/Sie kann seinen Gesprächspartnern Akzeptanz vermitteln, indem er/sie ihnen einfach nur zulächelt und als ein warmherziger, freundlicher Mensch auftritt. Denn wenn jemand einem anderen gegenüber Zustimmung ausdrückt, befriedigt das ein starkes unterbewusstes Bedürfnis: Wird ein Mensch z.B. für eine Eigenschaft oder Leistung gelobt, erhält er Zustimmung, dann fühlt er sich glücklich. Wenn Leistungen und Eigenschaften einer Person bewundert werden, wird ihre Selbstachtung gesteigert.
Mit ehrlicher Bewunderung, Anerkennung und Wertschätzung sowie Akzeptanz können Menschen positiv beeinflusst werden. Diese Menschen werden dem Sender gegenüber in dem Maße freundschaftliche Gefühle entwickeln, wie er/sie ihnen angenehme Gefühle bezüglich ihrer Person und ihres Lebens vermitteln kann. Schließlich: "Jeder mag Komplimente und Wertschätzung."
Das Wort Team steht auch für:
Beziehung zur Information
Vielleicht konntest du dieses Phänomen schon an dir selber beobachten: Eine unangenehme Nachricht zu formulieren und zu überbringen, ist eine schwere Aufgabe. Wenn es sich jetzt noch um eine Sache handelt, die nicht deiner persönlichen Meinung entspricht, fällt es umso schwerer, diese Nachricht zu umschreiben. Somit können wir folgende Aussage bestätigen:
Je besser die eigene Einstellung zur Information ist und je besser wir darüber, also über das worüber wir sprechen, Bescheid wissen, um so genauer und vollständiger kann die Formulierung und Übermittlung erfolgen.
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